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個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)

株式会社ドン・キホーテ(以下、「当社」)は、「お客様第一主義」を企業理念として掲げ、日々お客さまの反応を見逃さず、その心のひだを徹底的に読み込み、既成の概念にとらわれず、お客さまに「便利さ」、「安さ」、「楽しさ」を提供することを経営方針として活動しています。
この経営方針を実現していくためにも、お客さまに関わる個人情報を適正に取扱うことは、当社の重要な責務と考えております。
ここに、個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)を制定し、これに従って個人情報の取扱いを継続的に行っていくとともに、全社への徹底を図ってまいります。

１．当社は個人情報の適正な取扱いにつき、関係諸法令やその他の規範の遵守に努めます。また、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定、実施し、その状況を監査した上で継続的な改善を重ね、従業員への周知徹底を図ります。

２．当社では、お客さまの個人情報を無断で収集・利用致しません。また、当社ではご提供いただいた個人情報は次の目的の範囲で、利用させていただきます。
・お客さまへ商品をお届けするため
・お客さまからご依頼いただいた修理・サービス等について必要なご連絡のため
・メールマガジンを配信するため
・お客さまが申し込まれたキャンペーン等について必要なご連絡、ご確認のため
・法令等によって定められたご本人様のご確認のため
・お客さまからの了承を得たうえでの商品やサービスのご案内等の情報を送付するため
・お客さまにとってより価値のある商品やサービスを提供できるよう改善をするため
・その他、何らかの理由によりお客さまにご連絡をとる必要が生じたときのため

３．当社では、お客さまから氏名、郵便番号、住所、電話番号のほか、メールアドレス、生年月日、年齢、職業、趣味等についてお聞きすることがあります。これらについては必ずしも回答される必要はありませんが、ご回答いただけなかったことにより特定のサービスを利用できないこともございます。

４．当社は、お客様からご提供いただいた個人情報について、技術的施策・組織的施策をとることにより、個人情報への不正なアクセス、改ざん、紛失、漏えい、き損等の防止に努めてまいります。

５．当社では、お客さまの個人情報について、同意を得た範囲内で利用致します。また、次のいずれかに該当する場合を除き第三者へお客さまの個人情報を提供し利用させることはありません。
・お客さまから同意をいただいた場合
・法令の規定による場合
・お客さま、または公衆の重大な利益を保護するために必要な場合
なお、当社が収集した目的の範囲内で、個人情報の処理等を第三者に委託することがございます(この場合、機密保持契約を取り交わすなどの措置を講じます)。

６．お客さまからご提供いただいた個人情報に関して、開示、訂正、削除、利用及び第三者への提供の拒否を要望される場合、またはそれ以外の個人情報に関するお問い合わせは当社コンプライアンス室までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただき、確認ができた場合に限り、事実を確認のうえ合理的期間内に開示、訂正等させていただきます。

TEL：0120-523-345　（受付時間10：00～17：00平日のみ）
FAX：03-5667-7619
E-MAIL：compliance@donki.co.jp

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