免税サービス

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化粧品 食品 医薬品等全品免税 一部国外に持ち出せない消耗品がございます。医薬品の取り扱いがない店舗もございます。
ドン・キホーテの免税商品について
ドン・キホーテは、化粧品・食品・医薬品などを多数取り揃えております。ドン・キホーテにお立ち寄りいただき、ショッピングを是非お楽しみください。
免税とは
「免税」とは、日本に住んでいないお客さまが、お土産として持ち帰るものについては、消費税(代金の8%)を免除して買い物ができる制度です。
免税のルール
免税対象者
  • 外国籍のお客さま(①~③全てに当てはまる方)

    ①日本国内に住所又は居住を有していない方。
    ②日本にある事務所に勤務(アルバイトや日雇いも含む)していない方。
    ③入国から6ヶ月未満の一般的な外国人旅行者等。(上陸許可の証印が「再入国」でないもの) 

  • 日本人のお客さま

    ・日本人であっても、2年以上外国に滞在する目的で出国し、一時的に日本に入国し、上陸許可日から6ヶ月未満で出国する方等。(日本大使館で勤務する方を除く)
    ※パスポートと別途で有効なビザまたはグリーンカード(在留カード)等を提示いただき、海外に居留していることを確認いたします。
    ※自動化ゲートまたは顔認証ゲートを利用して帰国し、パスポートに「証印」がない場合、非居住者であることが確認できないため免税販売できません。

免税対象金額

※7月1日から免税対象金額が以下のように変更になります。
お買い物金額(割引後の支払額)が税抜5,000円以上で免税可能

・24時間営業店舗では2018年7月1日朝9時から対応。
・通常店舗では2018年7月1日の開店から対応。

  • 【お買い上げ商品に消耗品が入っている場合】

    ・お買い上げ商品は免税専用袋に入れる必要があります。
    ・日本で開封、使用できません。開封または使用した場合、出国時に消費税を徴収されます。
    ・購入日から30日以内に国外へ持ち出す必要があります。
    ・同一日、同一店舗で税抜5,000~500,000円までの購入分が対象です。

  • 【お買い上げ商品が全部一般物品の場合】

    ・日本で使用できます。
    ・入国日から6ヶ月以内に国外へ持ち出す必要があります。
    ・同一日、同一店舗で税抜1,000,000円以上購入の場合、パスポートをコピーさせていただきます。

「一般免税 税抜5,000円以上 家電製品、ブランド品、時計・宝飾品」と「消耗免税(特殊梱包)税抜5,000円以上 食料品、飲料品、医薬品、化粧品、その他消耗品 ※一部国外に持ち出せない消耗品がございます」の合算不可「一般免税 税抜5,000円以上 家電製品、ブランド品、時計・宝飾品」と「消耗免税(特殊梱包)税抜5,000円以上 食料品、飲料品、医薬品、化粧品、その他消耗品 ※一部国外に持ち出せない消耗品がございます」の合算不可
外国公館等で勤務する方に対する消費税の免税
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免税の対象者 大使館、公使館、領事館等及び大使、領事等で、いずれも外務省大臣官房儀典総括官が発行した証明書「免税カード等」の交付を受けた方限定
免税カード 【対象品目】 物品・サービスの購入が対象
【対象金額】 免税対象の範囲及び最低購入金額が指定
免税の手続 「免税カード」「IDカード(身分証明証)」の提示、免税購入表の記入
注意事項
  • 1)ご本人のパスポート、乗員上陸許可書、船舶観光上陸許可書、緊急上陸許可書、遭難による上陸許可書のいずれか一つを提示してください。(コピー、写真、在留カードは不可)
  • 2)クレジットカード、銀聯、Alipay、WeChat、majicaカード等をご利用の場合、カードとパスポートの名義一致が必要です。(クレジットカード・銀聯カードの裏にご本人様のサインがない場合、ご利用いただけません。)
  • 3)事業用又は販売用として購入できません。(ドン・キホーテグループでは、免税する場合、同一日・同一店舗でタバコは合計10カートンまで、高額時計・ブランド品は同一型番2点までという制限を設けています。)
  • 4)在留資格が「永住者」の方は免税できません。
  • 5)数次乗員上陸許可で入国する方は、入国日が確認できないため、免税販売できません。
  • 6)アメリカ軍人は日米地位協定により在留資格を持たないため、免税販売できません。(プライベートで入国する場合、在留資格と上陸年月日が記されていれば免税可能です。)
  • 7)日本人乗務員は帰国スタンプがなく、帰国日が確認できないため、免税販売できません。
  • 8)在留資格が「外交」、「公用」であれば、入国より6ヶ月以上経過した方も免税可能です。
  • 9)生鮮食品、タバコ・お酒、液体等、各国制度によってお持込いただけない商品がございます。ご自身でご確認ください。
  • 10)日本を出発する全ての国際線では、客室内への液体物の持ち込みが制限されています。化粧水等の液体は可能な限り、スーツケース等の中に入れ、受託手荷物として預け入れることをお勧めします。 
  • 11)免税手続きはお買い上げ店舗にて当日にお済ませください。
  • 12)免税処理手数料は無料です。消費税の相当額を全て還付いたします。
  • 13)購入記録票はパスポートにホチキスまたはのりで貼付いたします。
  • 14)出国の際、税関にてパスポートに貼付された購入記録票をご提示ください。
  • 15)法令に基づき、医薬品のお会計は薬品の専用レジのみで行います。ご了承ください。
  • 16)免税手続きは通常のお会計より時間がかかりますので、余裕を持ってお越しください。
  • 17)都心店舗は21時~1時に混雑が予想されます。混雑状況によって待ち時間が長くなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
インバウンド(訪日旅行客)※1 への取り組み
※1 ここでいう『インバウンド』とは訪日旅行客を表しています。『インバウンド』とは一般的には海外から入ってくる(訪日される)需要全般を指します。逆に国内から出国する需要を『アウトバンド』と言います。
外貨によるレジ精算サービス

日本国内307店舗(2017年3月1日現在)において、従来のカード決済や日本円のお支払いだけでなく、中国元・台湾ドル・韓国ウォン・タイバーツ・香港ドル・米国ドル・ユーロによる精算サービスの提供を開始。

※紙幣のみの取り扱いとなり、おつりは日本円でのお返しとなります。両替サービスはいたしません。
空港配送サービス

日本国内 42 店舗(2017年2月8日現在)では、お買い上げいただいた商品を、店舗から帰路の空港まで直接配送する「空港配送サービス」の取り扱いを開始 。


空港配送サービスのイメージイラスト空港配送サービスのイメージイラスト
全店無料 Wi-Fi & 銀聯カード決済対応

日本国内のドン・キホーテ、MEGA ドン・キホーテ全店で無料 Wi-Fi がご利用いただけます。
また、全店で銀聯カードの決済が可能となっています。

無料 Wi-Fi、銀聯カード無料 Wi-Fi、銀聯カード
深夜まで営業!

24時間営業店舗もございます。


ドン・キホーテ店舗イラストドン・キホーテ店舗イラスト
人気商品の多言語対応

訪日のお客さまに人気な商品を英語・中国語・ハングル・タイ語などで案内しています。
※店舗により対応言語は異なります。

多言語対応ご案内イメージイラスト多言語対応ご案内イメージイラスト
免税アドバイザーサポート

ネイティブスタッフまたは、タブレット端末を介してリアルタイムでお客さまの疑問、質問にお答え致します。
※タブレット端末対応
中国語・韓国語・英語 24時間
タイ語 10時~22時

免税アドバイザーサポートのイラスト免税アドバイザーサポートのイラスト
免税対応数日本一!

※2018年6月25日現在 332店舗

majica Premium Globalとは?
訪日外国人向けECサービスで、帰国後も専用サイトからご注文いただいた商品を各国のご自宅へ配送します。
お客さまのメリット
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