お客様サポートmajicaカードの
再発行について

majicaカードを紛失・破損した場合、再発行のお手続きをしていただくことで、
マネー残高やご登録情報等を引き継ぐことができます。

majicaカードの再発行について

majicaの会員登録をされている方は、カード再発行ができます。

majicaの機能を一時利用停止することができるのは、majicaアプリ等で会員情報をご登録されている方のみです(※)。
majicaへ会員情報のご登録がお済みでない場合、再発行はできませんのでご注意ください。

• ※店頭設置の情報端末・majica会員情報登録申請書にて登録された方も対象になります。

マネー残高・ポイント・ご登録情報等は、新しいmajicaに引き継ぐことができます。

ご利用されていたmajicaのマネー残高・ポイント・ランク情報・ご登録情報を、新しいmajicaに引き継ぐことができます。

• ※一時利用停止措置前にmajicaマネー残高、majicaポイントを第三者に使用された場合、補償はいたしかねます。
• ※一時利用停止中にマネー残高・ポイントの有効期限が切れた場合もmajicaマネー残高・majicaポイントをお戻しすることはできません。
• ※一時利用停止中にランクが変動した場合、以前のランクに戻すことはできません。

再発行のお手続き方法

ご準備いただくもの

新しいmajica（会員情報の移行先）

新しいmajicaカードを国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店（※）でご購入いただくか、アプリでmajicaカードレスを発行ください。

• ※ 日本国外の店舗は除く。

カードレス発行に関してはこちら

ご本人様確認書類のコピー（会員情報の確認用）

免許証や保険証､パスポート等のコピーをご用意ください。

• ※住所に変更がある場合は、裏面のコピーもお願いいたします。

お手続き方法

よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくお問い合わせ内容を「よくあるご質問」にまとめております。

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