外国籍のお客さま(①~③全てに当てはまる方)
①日本国内に住所又は居住を有していない方。
②日本にある事務所に勤務(アルバイトや日雇いも含む)していない方。
③入国から6ヶ月未満の一般的な外国人旅行者等。(上陸許可の証印が「再入国」でないもの)
日本人のお客さま
・日本人であっても、2年以上外国に滞在する目的で出国し、一時的に日本に入国し、上陸許可日から6ヶ月未満で出国する方等。(日本大使館で勤務する方を除く)
※パスポートと別途で有効なビザまたはグリーンカード(在留カード)等を提示いただき、海外に居留していることを確認いたします。
※自動化ゲートまたは顔認証ゲートを利用して帰国し、パスポートに「証印」がない場合、非居住者であることが確認できないため免税販売できません。
※7月1日から免税対象金額が以下のように変更になります。
お買い物金額(割引後の支払額)が税抜5,000円以上で免税可能
・24時間営業店舗では2018年7月1日朝9時から対応。
・通常店舗では2018年7月1日の開店から対応。
【お買い上げ商品に消耗品が入っている場合】
・お買い上げ商品は免税専用袋に入れる必要があります。
・日本で開封、使用できません。開封または使用した場合、出国時に消費税を徴収されます。
・購入日から30日以内に国外へ持ち出す必要があります。
・同一日、同一店舗で税抜5,000~500,000円までの購入分が対象です。
【お買い上げ商品が全部一般物品の場合】
・日本で使用できます。
・入国日から6ヶ月以内に国外へ持ち出す必要があります。
・同一日、同一店舗で税抜1,000,000円以上購入の場合、パスポートをコピーさせていただきます。
免税の対象者 | 大使館、公使館、領事館等及び大使、領事等で、いずれも外務省大臣官房儀典総括官が発行した証明書「免税カード等」の交付を受けた方限定 |
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免税カード | 【対象品目】
物品・サービスの購入が対象 【対象金額】 免税対象の範囲及び最低購入金額が指定 |
免税の手続 | 「免税カード」「IDカード(身分証明証)」の提示、免税購入表の記入 |
日本国内のドン・キホーテ、MEGA ドン・キホーテ全店で無料 Wi-Fi がご利用いただけます。
また、全店で銀聯カードの決済が可能となっています。
24時間営業店舗もございます。
訪日のお客さまに人気な商品を英語・中国語・ハングル・タイ語などで案内しています。
※店舗により対応言語は異なります。
ネイティブスタッフまたは、タブレット端末を介してリアルタイムでお客さまの疑問、質問にお答え致します。
※タブレット端末対応
中国語・韓国語・英語 24時間
タイ語 10時~22時